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4 de noviembre de 2012

Predicciones en atención al cliente en redes sociales

Llevo unos días buscando datos sectoriales sobre atención al cliente en redes sociales para un documento que estoy preparando. He encontrado predicciones de Gartner e IBM que nos muestran lo que será el futuro de las redes sociales y las empresas.


Son bastante antiguas (entendido como “tienen unos pocos meses de antigüedad”), pero no por ello dejan de ser interesantísimas.



Interesante, ¿verdad? ¡Me muero de ganas de verlo! :D








via iVangelizando http://ivangelizando.com/2012/10/29/predicciones-atencion-acliente-redes-sociales/

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